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Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2025

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando: • Creas una cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña) • Te suscribes a un plan de pago (información de facturación procesada por nuestro proveedor de pagos — no almacenamos números de tarjeta completos) • Contactas a nuestro equipo de soporte (mensajes, archivos adjuntos) • Respondes a encuestas o promociones También recopilamos información automáticamente cuando usas el Servicio: • Datos de uso: tracks reproducidos, duración de sesión, funciones accedidas, actividad de listas • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores del dispositivo • Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso • Datos de ubicación: ubicación a nivel de país inferida desde la dirección IP (no recopilamos ubicación GPS precisa)

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, operar y mejorar el Servicio • Personalizar tu experiencia y recomendaciones de contenido • Procesar transacciones y enviar comunicaciones relacionadas (recibos, confirmaciones de suscripción) • Enviar avisos relacionados con el servicio (alertas de seguridad, actualizaciones de políticas) • Enviar comunicaciones de marketing donde hayas dado tu consentimiento • Analizar patrones de uso para mejorar las funciones del producto • Cumplir con obligaciones legales • Prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con: • Proveedores de servicios: terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis, entrega de correo electrónico, alojamiento en la nube). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos. • Transferencias comerciales: en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información quede sujeta a una política de privacidad diferente. • Requisitos legales: podemos divulgar tu información cuando lo requiera la ley u otro proceso legal, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger derechos, propiedad o seguridad. • Con tu consentimiento: podemos compartir tu información para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley o para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos: • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti • Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido) • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato legible por máquina • Oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento Usuarios de la UE/Reino Unido: estos derechos se proporcionan bajo el RGPD. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@aloharmony.com.

6. Cookies y Seguimiento

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7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), cifrado de datos sensibles en reposo, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos: Aloharmony Corp. Correo electrónico: privacy@aloharmony.com Sitio web: aloharmony.com/es/contact