¿En qué te podemos ayudar?

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta dentro de la app. Ve a Perfil → Suscripción → Cancelar Plan. Tu acceso continúa hasta el final de tu período de facturación actual. También puedes escribirnos a support@aloharmony.com y lo gestionaremos en 1 día hábil.

Sí — todas las nuevas suscripciones de pago incluyen 14 días de prueba gratuita. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. No se te cobrará hasta que termine el período de prueba, y puedes cancelar en cualquier momento antes de eso.

El plan gratuito te da acceso a una selección rotativa de tracks en todas las categorías (sueño, concentración, ansiedad, meditación y más). Los planes de pago desbloquean la biblioteca completa, reproducción sin conexión y programas personalizados.

Los auriculares son necesarios para los tracks que usan tonos binaurales (el efecto requiere frecuencias diferentes en cada oído). Los tracks de tonos isocrónicos funcionan con cualquier altavoz. Cada track en la app está etiquetado para que siempre sepas qué se necesita.

La investigación muestra cambios medibles en la frecuencia de ondas cerebrales dominante dentro de 6–10 minutos de escucha sostenida. Recomendamos sesiones de al menos 20–30 minutos para estados más profundos (sueño, meditación). Los beneficios se acumulan con el uso diario.

Intenta restablecer tu contraseña usando el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos en support@aloharmony.com con tu correo electrónico y el dispositivo que estás usando.

La reproducción sin conexión está disponible en los planes de pago. Abre el track que quieres, toca el ícono de descarga y estará disponible sin conexión a internet.